Over Admin-Eerstestap-2019

Deze auteur heeft nog geen informatie verstrekt.
So far Admin-Eerstestap-2019 has created 6 blog entries.

Chatbot conversaties

Chatbot conversatie design Chatbots bestaan al een paar jaar en ontgroeien langzamerhand de ontdekkingsfase. In de markt zien we steeds meer waardevolle toepassingen. Chatbots veroveren snel veel terrein, zo ook binnen de financiële markt. Nu we zelf de eerste serieuze stappen hebben gemaakt met onze eigen chatbot applicatie binnen de financiële markt, hebben we ook [...]

2018-10-05T10:44:15+00:0005 oktober 2018|

Context

Adviseurs moeten financiële beslissingen voor klanten in de digitale omgeving betekenis geven, zo gaf jan verstegen, directeur van online platform eerstestap.nl, bezoekers van de vvp dag van het topadvies mee. Zonder duiding maken veel consumenten een online ondersteuningsprogramma niet af. Of ze beginnen er niet eens aan. Digitale tools kunnen het intermediair heel wat voorwerk [...]

2018-09-28T15:44:34+00:0028 september 2018|

Klantperspectief

Kijk vaker door de bril van een klant In de financiële dienstverlening worden steeds meer processen digitaal gemaakt en aan de klant beschikbaar gesteld. Dit zet druk op de positie van een adviseur, want als de klant zijn financiële zaken zelf digitaal kan regelen, waarom nog de hulp van een adviseur inroepen? [...]

2018-09-28T14:36:37+00:0028 september 2018|

Voor elke klant het juiste kanaal

Gepubliceerd in VVP: Of het nu om execution only, online geautomatiseerd advies of een adviseur gaat, elke klant heeft recht op het juiste kanaal. dat wil zeggen dat het voor klanten volledig inzichtelijk moet zijn voor welk bedieningsconcept ze kiezen, dat de kwaliteit van alle kanalen uitstekend is en dat klanten niet langer bij [...]

2018-07-30T15:45:43+00:0030 juli 2018|

Financiële branche krijgt veilige messaging app

AMERSFOORT – Het Innovatielab van softwareontwikkelaar ANVA heeft de afgelopen periode geëxperimenteerd met het ontwikkelen van een veilige messenger app. Deze app, Safebay, biedt een oplossing voor problemen die adviseurs ervaren door de komst van de AVG, recente privacy schandalen en de langzaam toenemende bewustwording bij de consument omtrent veilig communiceren.  De AVG stelt [...]

2018-07-30T15:37:23+00:0030 juli 2018|

Het vuur van Jan Vestegen

Het vuur van Jan Verstegen Gepubliceerd in VVP: Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen zit. In 'HET VUUR VAN...' zet VVP deze mensen op een voetstuk. En dus deze keer in 'HET VUUR VAN JAN VERSTEGEN'! In het vuur van Jan Het [...]

2018-07-07T10:05:17+00:0007 juli 2018|